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| あなたの願いを込めてお作りします。 |
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詳細
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リンク集
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 ご返品・修理について |
| 重要ですので、必ず最後まで目を通してくださいませ。 |
| ご返品について |
商品ページの注意事項でも申し上げましたとおり、当店の商品は天然石ゆえ、ビーズやペンダント・トップには、インクルージョン（内包物）やクラック（ひび）が入っていることがございます。
これは、一概にグレードがよければなくなるとは言えず、グレードがないものでも綺麗な石もあります。
天然石の性質ゆえ、どうかご理解いただければと思います。
もちろん、できるだけきれいなビーズを選りすぐっているつもりですが、一粒一粒、千差万別なんです。
また、それが天然石の証でもあります。
完璧な石は、まれなのです。
どうか、そういった石の性質をご理解のうえ、お買い求めくださいませ。
それから、写真での完全な再現も難しいです。
なるべく本物に近くなるよう工夫しているのですが、なにせ写真ど素人なゆえ、なかなか・・・（；；）
ですので、「なにこれ？ 写真とぜんっぜん違うじゃん！！（怒）」という場合には、返品されるのも仕方のないことかと思いますが、多少のインクルージョンやクラックなどの返品は、基本的にお断りしております。
それから、パワーストーンを身につけると、ごくまれに、一時的に体調が悪くなったり、ネガティヴな感情がわきあがることがございます。
好転反応といって、症状（物事）がよくなる前に、いったん体（心）の中にある悪いものを吐き出すという現象です。
ですので、もしそういう状態になっても、あわてずに様子をごらんになっていてください。
（念のため、セージや「パワーストーンの寝床」で浄化されてもいいかと思います）
パワーストーンが持ち主に、結果的によくないことをもたらすことはございません。
そういった理由でのご返品もご容赦くださいませ。
送料が当店負担にて返品可能なものは、
● 商品を入れてある箱や、商品が壊れていた。
● 注文したものとまったく違う商品が届いた。
というような場合のみです。また、
● 届いた商品がどうしてもどうしてもどうしても気に入らない。
● ブレスレットのサイズが合わない。
などの場合には、送料をお客さまに負担していただければ、返品可能といたします。
返品される場合は、商品到着後３日以内にメールでご連絡をお願いいたします。
ただし、すでに使用された商品の返品は不可といたします。
サイズについては、商品ページに注意書きがございますので、そちらをお読みいただければおわかりいただけると思いますが、ここでも一応説明いたします。
ブレスレットの場合は、オリジナルゆえ、ひとつひとつの内寸（ブレスレットの内側の長さ）が全部ちがいます。
お客さまが商品をご購入される際には、ご自分の手首の寸法を必ず測っていただき、レジ画面の指定の場所に、手首の一番細いところの長さと、ご希望のゆとり分（通常１～１．５㎝）をお書きくださいませ。
お客さまに商品をお送りする前に、当店でサイズ合わせをいたします。
（その場合は、写真のものとモチーフが一部変わってしまう場合もございますが、ご了承ください。
モチーフを崩したくない場合は、オーダーメイドブレスレットをお勧めいたします）
また、サイズ合わせは、一ミリ単位では不可能ですので、多少の誤差はお許しくださいませ。
なお、返品される際には、郵送ではなく、必ずゆうパックか宅配便をご利用ください。
紛失などの事故を避けるため、なにとぞご協力をお願いいたします。
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| 修理について |
ブレスレットで、注意事項をきちんと守って、無理なご使用もされていないのに石が割れてしまったり、ゴムが切れてしまった場合、購入されて３ヶ月以内なら無料でお直しいたします。（送料もすべてこちらで負担いたします）
３ヶ月以上になりますと、石代と送料は負担していただくことになります。
（通常は、こちらからの送料込みで１０００円でお受けいたします。石が高価な場合は、追加料金をいただくこともございます）
セレスタイトなど、割れやすい石もありますので、取り扱いには充分ご注意くださいませ。
まず、メールにて下記宛にご連絡をお願いいたします。
lovestone★tsuki-ishi.com （★→@に変換してください）
メールをいただきましたら、送り先住所を、折り返しご連絡いたします。
修理に出す場合は、郵送でもかまいませんが、石が割れないように、緩衝材を使っての包装をお願いいたします。
また、紛失自己などの責任はとれませんので、ご心配な方はゆうパックか宅配便をご利用くださいませ。
それから、しまってあったゴムの結び目が出てきてしまうことも、たまにあるかと思います。
そうした場合、ゴムが出てしまったビーズの反対側から、ゴムがビーズの穴に入るようにそっと引っ張って、ビーズの中に結び目をしまってあげてくださいね＾＾
ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
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